Consultant / Consultante logistique
Emploi Auto-Moto-Cycles
-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Au sein de la division MA (Mobility Aftermarket), nous recherchons une personne motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que Consultant Logistique Service Client. Votre mission consiste à conseiller les clients tout en mettant l'accent sur l'analyse et l'optimisation continue des processus, vous serez amené(e) à : - Gérer les demandes clients sur le processus O2C/O2S allant de l'intégration des commandes par EDI, les commandes spéciales, les livraisons, la gestion des urgences et initier l'amélioration continue des process. - Conseiller et suivre l'optimisation des stocks en se basant sur les unités de conditionnement (palettes complètes par exemple), la fréquence des livraisons. - Gérer et surveiller les commandes des clients, les taux de service et les éventuels retards avec mise en place de plans d'actions - Prendre en charge les réclamations clients, initier l'amélioration des processus (automatisation/prix.). - S'assurer de la bonne qualité des stocks chez le client en faisant des analyses annuelles. - Gérer les retours des produits consignés (échange standard). - Suivre les litiges de facturation et émettre les notes de crédit/débit si nécessaire. -[...]